SUPPORT

도입과 사용 중 필요한 도움

도입과 사용 중 필요한 지원 절차와 안전한 문의 원칙을 안내합니다.

01

지원 요청에 포함할 내용

개인정보나 비밀번호를 포함하지 말고, 발생 화면과 시각, 재현 순서, 표시된 오류 코드를 정리해 주세요.

  • 발생 일시
  • 사용 환경
  • 화면·기능 이름
  • 재현 순서
  • 오류 코드
02

긴급 보안 문제

개인정보 노출이 의심되면 화면 사용을 중단하고 기관의 지정 관리자에게 즉시 알리세요.